Primer cargo de membresía
Puedes solicitar la revisión del primer cargo de membresía dentro de 7 días calendario. El reembolso puede aprobarse cuando el servicio no se haya utilizado de forma material. El uso material incluye contenido entregado o generado, llamadas, mensajes, tráfico de WhatsApp, leads, consumo de IA, regalos, publicidad u otro recurso pagado.
Renovaciones y servicios consumidos
Los cargos de renovación y los consumos ya utilizados no son reembolsables, salvo cuando la ley exija otra cosa. Cancela antes de la próxima renovación para evitar el siguiente cargo de membresía.
Cargos incorrectos, duplicados o no autorizados
Investigamos reportes de cargos incorrectos, duplicados o no autorizados. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original; la institución financiera determina cuándo aparece el crédito.
Para solicitar una revisión, incluye el correo de la cuenta, la fecha del cargo y el motivo sin enviar números de tarjeta. Contacto: support@nextautomarket.com.